TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA Y USO

Última actualización: 28 de agosto de 2026

Estos Términos y Condiciones regulan la compra y utilización de los cursos, talleres, materiales digitales, comunidades y demás productos ofrecidos por Lumina Digital Services Inc., una empresa constituida en North Carolina, Estados Unidos, que opera comercialmente bajo la marca Universidad Imparable.

Al completar una compra, marcar la casilla de aceptación o acceder al contenido, el comprador, en adelante “el Usuario”, confirma que leyó, comprendió y aceptó estos Términos y Condiciones.

IDENTIDAD DEL VENDEDOR

Nombre legal: Lumina Digital Services Inc.

Marca comercial: Universidad Imparable

Sitio web: https://universidadimparable.com

Correo de soporte: soporte.universidadimparable@gmail.com

Ubicación: North Carolina, Estados Unidos.

El cargo podrá aparecer en el estado de cuenta del comprador como “UNIV IMPARABLE”, “UNIVERSIDAD IMPARABLE”, “LUMINA DIGITAL” o una descripción similar autorizada por el procesador de pagos.

NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS

Universidad Imparable ofrece cursos digitales pregrabados, talleres, audios, documentos, ejercicios, recursos descargables, sesiones educativas y comunidades privadas sobre mentalidad, desarrollo personal, emprendimiento, marca personal y habilidades de negocios.

Los productos son de naturaleza educativa e informativa. No constituyen terapia, tratamiento psicológico o médico, asesoría legal, asesoría financiera, asesoría fiscal ni servicios profesionales regulados.

Universidad Imparable no es una universidad acreditada ni una institución académica reconocida por el Departamento de Educación. Sus programas no otorgan títulos universitarios, créditos académicos, licencias profesionales ni certificaciones acreditadas, salvo que una oferta futura lo indique expresamente y cuente con la autorización correspondiente.

EDAD MÍNIMA

El Usuario debe tener al menos 18 años para realizar una compra. Una persona menor de edad solo podrá utilizar los productos con la autorización y supervisión de su padre, madre o tutor legal.

PRECIO Y FORMA DE PAGO

El precio será el mostrado en la página de pago al momento de realizar la compra y se cobrará en dólares estadounidenses (USD).

El Usuario declara que la información proporcionada es correcta y que está autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.

La compra será de pago único, salvo que la página de pago indique claramente que se trata de un plan de pagos o suscripción. No se realizarán cobros recurrentes ocultos.

ENTREGA DEL PRODUCTO

Una vez confirmado el pago, el Usuario recibirá acceso mediante el correo electrónico utilizado durante la compra o directamente dentro de la plataforma educativa Systeme.io.

El Usuario es responsable de:

a) Escribir correctamente su correo electrónico.

b) Revisar las carpetas de correo no deseado, spam o promociones.

c) Proteger su contraseña y sus datos de acceso.

d) Notificar cualquier problema de acceso a soporte.universidadimparable@gmail.com.

Si el Usuario no recibe el acceso dentro de las 24 horas posteriores al pago, deberá comunicarse con soporte para que podamos verificar y corregir el problema.

La entrega se considerará realizada cuando el curso sea habilitado en la cuenta del Usuario o cuando se envíen sus credenciales o enlace de acceso.

DURACIÓN DEL ACCESO

Salvo que la página de venta indique un periodo diferente, el Usuario recibirá acceso al curso durante un mínimo de 12 meses contados desde la fecha de compra.

Cuando una oferta utilice expresamente la frase “acceso de por vida”, se entenderá como acceso durante la vida comercial del producto y mientras Lumina Digital Services Inc. continúe ofreciendo o alojando dicho producto.

Podemos cambiar de plataforma, reorganizar las lecciones, actualizar materiales o sustituir recursos, siempre que conservemos razonablemente el contenido esencial adquirido.

POLÍTICA DE REEMBOLSO

Debido a que los productos son digitales y el acceso se entrega inmediatamente después del pago, todas las ventas son finales y no reembolsables una vez que el acceso haya sido enviado o habilitado, excepto cuando la ley aplicable exija lo contrario.

No se concederán reembolsos por:

a) Cambio de opinión.

b) Falta de tiempo para realizar el curso.

c) No haber abierto, utilizado o completado el contenido.

d) Falta de participación o implementación.

e) No obtener el resultado personal o económico esperado.

f) Olvidar cancelar una actividad personal relacionada con el programa.

Podremos conceder un reembolso cuando exista un cargo duplicado comprobable o cuando, por un problema atribuible a la Empresa, no podamos entregar el acceso dentro de un plazo razonable después de recibir una notificación escrita.

Las solicitudes deberán enviarse a soporte.universidadimparable@gmail.com e incluir el nombre completo, correo utilizado en la compra, fecha y comprobante del pago.

Esta política no elimina derechos del consumidor que legalmente no puedan renunciarse.

RESULTADOS Y AUSENCIA DE GARANTÍAS

Universidad Imparable no garantiza ingresos, ventas, clientes, crecimiento empresarial, cambios emocionales, resultados personales ni ningún resultado específico.

Los testimonios, ejemplos e historias compartidos representan experiencias individuales y no garantizan que todos los Usuarios obtendrán resultados iguales o similares.

El éxito depende de numerosos factores, incluyendo la experiencia, participación, constancia, decisiones, esfuerzo y circunstancias personales del Usuario.

El Usuario mantiene la responsabilidad exclusiva sobre sus decisiones, acciones, negocios y resultados.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los videos, audios, textos, diseños, ejercicios, metodologías, marcas, nombres, imágenes, plantillas y demás materiales pertenecen a Lumina Digital Services Inc. o se utilizan con la autorización correspondiente.

La compra concede una licencia personal, limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar los materiales con fines personales.

Queda prohibido:

a) Compartir las credenciales de acceso.

b) Permitir que otra persona utilice la cuenta del Usuario.

c) Copiar, grabar, reproducir o distribuir el contenido sin autorización.

d) Revender, publicar, regalar o sublicenciar el curso o parte de sus materiales.

e) Subir los materiales a redes sociales, grupos, nubes, páginas web o plataformas externas.

f) Copiar sustancialmente el curso para crear productos, servicios o programas derivados.

g) Utilizar el contenido para entrenar sistemas de inteligencia artificial o crear bases de datos sin autorización escrita.

El incumplimiento podrá ocasionar la cancelación inmediata del acceso sin reembolso y el ejercicio de las acciones legales disponibles.

COMUNIDADES, BONOS Y PLAN VIP

Cuando una compra incluya acceso a WhatsApp, sesiones grupales, comunidades privadas, bonos o soporte adicional, el Usuario deberá mantener una conducta respetuosa.

No se permiten amenazas, acoso, discriminación, contenido ilegal, publicidad no autorizada, capturas o difusión de conversaciones privadas ni solicitudes indebidas a otros miembros.

La Empresa podrá retirar a una persona de la comunidad por conducta dañina o incumplimiento de estas reglas. La pérdida del acceso a una comunidad por mala conducta no dará derecho a reembolso.

Los bonos y beneficios adicionales estarán sujetos a la disponibilidad y duración anunciadas en la oferta correspondiente.

SEGURIDAD Y SUSPENSIÓN DEL ACCESO

Podemos suspender o cancelar el acceso cuando exista evidencia razonable de:

a) Fraude o uso no autorizado.

b) Intercambio de contraseñas.

c) Copia, reventa o distribución del contenido.

d) Intentos de vulnerar la seguridad de la plataforma.

e) Acoso o conducta ilegal dentro de una comunidad.

f) Incumplimiento sustancial de estos Términos.

Cuando sea razonablemente posible, revisaremos las circunstancias antes de realizar una cancelación permanente.

SERVICIOS DE TERCEROS

La entrega y procesamiento de los productos puede depender de proveedores externos, incluyendo Systeme.io, Stripe, procesadores de correo electrónico y servicios de alojamiento.

No controlamos todas las interrupciones o modificaciones realizadas por esos proveedores. Sin embargo, realizaremos esfuerzos razonables para restaurar el acceso o proporcionar una alternativa cuando el problema dependa de nuestra cuenta o configuración.

CONTRACARGOS Y DISPUTAS DE PAGO

Antes de presentar un contracargo o disputa bancaria, el Usuario deberá comunicarse con soporte.universidadimparable@gmail.com para permitirnos investigar y resolver el problema.

Cuando se abra una disputa de pago o existan indicios razonables de fraude, podremos suspender temporalmente el acceso mientras el banco o procesador revisa el caso.

La Empresa podrá presentar como evidencia los registros de compra, aceptación de estos términos, entrega del producto, acceso a la plataforma y comunicaciones relacionadas con la transacción.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley, Lumina Digital Services Inc., Universidad Imparable, sus propietarios, instructores y colaboradores no serán responsables por pérdidas indirectas, incidentales, especiales o consecuentes derivadas del uso del contenido o de las decisiones del Usuario.

Cuando la ley permita limitar la responsabilidad, la responsabilidad económica total relacionada con una compra no excederá el importe efectivamente pagado por el Usuario por el producto que originó la reclamación.

Nada en estos Términos excluye responsabilidades que legalmente no puedan limitarse.

PRIVACIDAD Y COMUNICACIONES

Los datos personales podrán utilizarse para procesar el pago, entregar el producto, administrar el acceso, proporcionar soporte, prevenir fraude y enviar comunicaciones relacionadas con la compra.

Las comunicaciones promocionales se enviarán conforme al consentimiento del Usuario y podrán cancelarse mediante el enlace incluido en los correos correspondientes.

La información de pago es procesada por proveedores externos autorizados. La Empresa no almacena directamente los números completos de las tarjetas bancarias.

MODIFICACIONES

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, operativos, tecnológicos o en nuestros servicios.

Los cambios no reducirán retroactivamente de manera injusta los derechos esenciales relacionados con una compra ya realizada. La versión aplicable a cada compra será la disponible al momento de la transacción, salvo que una modificación sea necesaria para cumplir la ley.

LEY APLICABLE Y CONTROVERSIAS

Estos Términos se regirán por las leyes aplicables del estado de North Carolina y de Estados Unidos, sin eliminar derechos obligatorios que correspondan al consumidor.

Antes de iniciar una reclamación judicial, ambas partes procurarán resolver el conflicto de buena fe mediante comunicación escrita durante un plazo de 30 días.

Las comunicaciones deberán enviarse a soporte.universidadimparable@gmail.com.

Si no se alcanza una solución, la controversia podrá presentarse ante un tribunal con jurisdicción competente conforme a la legislación aplicable.

DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones continuarán vigentes. La disposición afectada será modificada únicamente en la medida necesaria para hacerla válida y aplicable.

ACUERDO COMPLETO

Estos Términos, la descripción de la oferta, la Política de Privacidad y la Política de Reembolso mostradas durante la compra constituyen el acuerdo entre el Usuario y la Empresa respecto al producto adquirido.

CONTACTO

Lumina Digital Services Inc.

Marca comercial: Universidad Imparable

Correo: soporte.universidadimparable@gmail.com

Sitio web: https://universidadimparable.com

North Carolina, Estados Unidos

Al completar la compra, el Usuario confirma que leyó, comprendió y aceptó estos Términos y Condiciones.